Service en installatie

Met Microsoft Dynamics 365 Business Central naar meer klanttevredenheid

Zijn klanttevredenheid en -loyaliteit vaste waarden in je bedrijf? Heb je een afdeling voor herstellingen en support na verkoop? Dan is de servicemodule (MobileNAV) van Microsoft Dynamics 365 Business Central your way to go!

✓ Verkochte producten automatisch omzetten naar serviceartikelen.

✓ Volg het verkoop, installatie- en herstellingsproces.

✓ Stel real-time informatie ter beschikking van alle supportmedewerkers.

Servicecontracten efficiënt opvolgen

Het beheren van servicecontracten wordt eenvoudig dankzij MobileNAV. Vanaf nu plan je in enkele klikken periodiek onderhoud en wijs je servicepersoneel toe op basis van competenties en beschikbaarheid.

Een klant zonder servicecontract? Maak eenvoudig een serviceofferte. Na goedkeuring wordt deze automatisch omgezet naar een serviceorder, superhandig! Bij dringende interventies kom je stap voor stap tot een oplossing, via troubleshooting.

Tijdens een installatie, herstelling of onderhoud kan de technieker of supportmedewerker:

  • de herstelstatus aangeven;
  • werkuren doorgeven;
  • de gebruikte reparatie-onderdelen registreren voor een correct voorraadbeheer;
  • en artikelen tijdelijk uitlenen.

Backoffice heeft zo onmiddellijk alle informatie en kan vervolgens de interventie eenvoudig beheren en factureren.

Maak het verschil voor uw klanten

  • Ondersteunen herstellingen evt op locatie
  • Serviceoproepen plannen + serviceorder aanmaken
  • Reparatieonderdelen en voorraad bijhouden
  • Servicepersoneel toewijzen op basis van bekwaamheden en beschikbaarheid
  • Prijsopgaven en facturen voor services
  • Overzicht van welke services en herstellingen er reeds gebeurd zijn
  • Contracten die u afsluit met de klant opstellen en beheren
  • Uitleenartikelen uitlenen en ontvangen
  • Troubleshooting

Jouw digitaal antwoord gevonden?

Bye bye papier, hello MobileNAV! De app ondersteunt allerhande services op locatie, zowel online als offline. Alles wordt in real-time geregistreerd, gedeeld en verwerkt. Volg servicemedewerkers, herstellingen en servicecontracten op de voet en verlies nooit meer kostbare informatie.

Wil je naast MobileNAV ook graag al je resources visueel plannen? Download dan Dime.Scheduler en bouw één helder overzicht!

Ja, dit wil ik! Vraag het aan een scaptaan




    Onze happy klanten!