Verzamel feedback en luister naar jouw klanten
Dynamics 365 Customer Voice biedt een gemakkelijke en probleemloze ervaring, van het maken van enquêtes tot het genereren van bruikbare inzichten op basis van feedback van klanten met minimale installatietijd.
Customer Voice zorgt voor
Luister naar elke klant
Schaal klant-, werknemers- of marktgegevensverzameling met continue gegevensupdates, vertakkingen en emoticonreacties om uw bedrijfsprestaties en klantentevredenheid bij te houden.
Meet klanttevredenheid
Creëer en volg de klantentevredenheidstatistieken die cruciaal zijn voor uw bedrijf, zoals de NET promoter Score en tevredenheid in de loop van de tijd.
Onderneem proactief actie
Onderneem real-time enquêteantwoorden met gegevens van uw klantgegevensplatform om proactief bruikbare inzichten te identificeren.