Het alles-in-één CRM-systeem

Breng al uw klantinformatie samen in één systeem

Elke klantinteractie telt. Met CRM-software beheert u al uw klantgegevens, contacten, verkoopkansen en communicatie op één centrale plaats. Zo werkt uw verkoop-, marketing- en serviceteam met dezelfde actuele informatie, mist u geen opportuniteiten en bouwt u aan duurzame klantrelaties.

CRM dat meegroeit met je bedrijf

Elke organisatie werkt anders. Daarom vertrekken we niet vanuit software, maar vanuit uw processen en doelstellingen. Afhankelijk van uw behoeften implementeren we een CRM-oplossing die perfect past bij uw noden.

praat met een scaptaan

Waarom kiezen voor een CRM platform?

Of je nu actief bent in handel, productie of dienstverlening, onze ERP-systemen ondersteunen vrijwel elk bedrijfsproces.

Alle klanteninformatie op één plaats

Geen losse Excel-bestanden of verspreide e-mails meer. Alle gegevens zijn centraal beschikbaar voor uw medewerkers.

Meer controle over uw salespipeline

Volg leads, offertes en verkoopkansen eenvoudig op en krijg inzicht in de status van elke opportuniteit.

Efficiënter samenwerken

Sales, marketing en service werken met dezelfde actuele informatie, waardoor communicatie vlotter verloopt.

Betere inzichten

Gebruik dashboards en rapporten om prestaties op te volgen en onderbouwde beslissingen te nemen.

Onze aanpak

Quickscan

We leren jouw onderneming kennen en brengen processen, knelpunten en doelstellingen in kaart.

Kick-Off

Aan de slag met scapta!

FIT/Gap analyse

Detail bespreking van de processen in scope en in detail uitwerken van eventuele gaps

Implementatieworkshops

Configureren van het systeem!

Testing

Alle workflows testen!

Go-Live & Support achteraf

Gebruikers ondersteunen in het gebruik van het systeem

Succesverhaal: LIOF

LIOF (Limburgs Investerings- en Ontwikkelingsmaatschappij) werkte voorheen met losse tools, Excel-lijsten en versnipperde klantdata. Scapta implementeerde Microsoft Dynamics 365 Customer Insights en begeleidde het marketingteam via hands-on workshops. Het resultaat: geen extra tool, maar één geïntegreerde marketingaanpak rond één 360°-klantbeeld.

Ontdek meer succesverhalen

Wat onze klanten zeggen

Onze klanten

Daar doen we het elke dag voor!

laat een review achter

Door de jaren van samenwerking, zitten we in een fase dat nieuwe noden en/of issues makkelijker ‘geplaatst’ en/ ‘begrepen’ worden. Ook aangenaam verrast door het aanreiken van advies/oplossing en bijhorende prestaties ervan’.

Vivianne Leinders

Coördinator partnerwerking Visit Limburg

De medewerkers van scapta leven zich goed in in de situatie, kmen met pragmatische oplossingen en geven goede adviezen.’

Jeroen Wetzels

Informatie manager LIOF

‘Voor mij maakt het nieuwe systeem een heel groot verschil. We komen van een oude tool met houdbaarheidsdatum, en we voelen ons nu terug future-proof’