Het automatiseren van je front-office is doorgaans volledig gescheiden van je back-office. In de jaren tachtig werd in veel organisaties het eerste ERP-systeem geïnstalleerd, gevolgd door de eerste CRM-implementaties in de jaren negentig. Beide systemen hebben aparte taken en werken doorgaans in gescheiden silo’s, een no-go voor efficiënte klantenrelaties. Je klanten doen namelijk geen zaken […]
Tag archieven: CRM
18
aug
aug
Elegast is al meer dan 40 jaar een vaste waarde in de Antwerpse jeugdzorg en hulpverlening. De organisatie biedt verschillende jeugdzorgtrajecten aan en zoekt steeds naar nieuwe oplossingen op maat van de doelgroep. Out-of-the-box denken, dat is Elegast. Maar het IT-systeem was allesbehalve innovatief. 230 werknemers werkten dagelijks met een oud, instabiel en complex systeem. 2,5 […]
15
jul
jul
Jij hebt het vast ook ooit gedaan; een generieke ERP/CRM-oplossing als basis genomen en deze aangevuld met maatwerk functionaliteiten voor jouw bedrijf. En hoogstwaarschijnlijk werkte dat ook prima! Dit maatwerk wordt tegenwoordig echter maar al te vaak vervangen door add-ons of applicaties. En om dat voor jou nog makkelijker te maken, ontwikkelde Microsoft AppSource. Een […]
15
apr
apr
De meeste bedrijven tillen niet zo zwaar aan het gebruik van verouderde, niet-geïntegreerde of achterhaalde software-oplossingen. Ze realiseren zich echter niet dat dit mogelijks een zware tol eist van het bedrijf. Het leidt onvermijdelijke tot inefficiënties in deze snelveranderende wereld met veeleisende klanten. Hoe zit dat bij jou? Is alle software up-to-date? Zo niet, je […]
13
apr
apr
Jaga is een wereldspeler in de ontwikkeling en productie van radiatoren, met de hoofdvestiging in Diepenbeek (Limburg). Sinds het ontstaan in 1962 focust Jaga op innovatie en creativiteit. Jaga doorbreekt het traditionele denken en verrast al decennia lang met nieuwe concepten, zowel op technisch als esthetisch vlak. De creativiteit en innovatie die ze aan de […]