Finance & Management Reporting
Het orderverwerking dashboard biedt volledig inzicht in de status en doorlooptijd van orders, van ontvangst tot levering. Door automatische koppeling met het ERP-systeem worden orderdata realtime bijgewerkt, waardoor afwijkingen en vertragingen direct zichtbaar zijn.
Operations- en customer serviceteams kunnen leverbetrouwbaarheid en doorlooptijden nauw opvolgen, bottlenecks in het proces identificeren en de orderbacklog efficiënt beheren. Het dashboard ondersteunt een vlotte orderafhandeling en helpt de klanttevredenheid te verhogen door tijdige communicatie en beter inzicht in prestaties per klant en productgroep.
KPI’s:
- Order lead time
- On-time delivery
- OTIF
- Orderbacking
Uitdaging
Organisaties hebben vaak beperkt zicht op de status van orders, doorlooptijden en mogelijke vertragingen, waardoor leverbetrouwbaarheid en klanttevredenheid onder druk komen te staan.
Hoe waarborgt u binnen Operations en Customer Service een optimale klanttevredenheid terwijl u tegelijkertijd de efficiëntie in productie en distributie verhoogt?
Oplossing
Het dashboard biedt automatische tracking via ERP-koppeling en inzicht per klant en productgroep, zodat teams afwijkingen en bottlenecks snel kunnen herkennen en de orderafhandeling efficiënt kunnen sturen.
